心语App技术支持

感谢您选择心语App!我们致力于为您提供优质的无障碍沟通服务。如果您在使用过程中遇到任何问题或有任何建议,请随时联系我们。

常见问题解答

Q1: 如何注册心语App账户?

打开心语App,点击"注册"按钮,输入您的手机号码并获取验证码,设置密码后即可完成注册。

Q2: 语音转文字功能无法正常工作怎么办?

请检查以下设置:

  • 确认手机麦克风权限已开启
  • 检查网络连接是否稳定
  • 确保在安静环境下使用,避免背景噪音干扰
  • 重启App或重启手机后再次尝试

如问题仍未解决,请联系我们的技术支持团队。

Q3: 如何使用AI智能回复功能?

在通话过程中,当对方说话时,系统会自动将语音转换为文字显示在屏幕上。在输入框中,您可以:

  • 直接输入您想说的话,点击发送按钮进行文字转语音
  • 点击AI建议的回复选项,快速回应对方
  • 长按语音按钮进行语音输入,系统会自动转换为文字
Q4: 面对面翻译支持哪些语言?

心语App目前支持以下语言的实时互译:

  • 中文
  • 英语
  • 日语
  • 韩语

更多语言支持将在后续版本中陆续添加。

Q5: 通话记录保存在哪里?

您可以在以下位置查看通话记录:

  • 主界面点击"通话记录"查看历史通话
  • 在"面对面录音"功能中查看录制的对话记录
  • 在"留言箱"中查看收到的语音留言

所有记录都可在App内查看、搜索和导出。

Q6: 如何保证通话隐私和安全?

我们采取多种措施保障您的通话隐私和安全:

  • 所有语音数据均在本地处理,不会上传至服务器
  • 通话记录和文字内容采用加密存储
  • 严格遵守《个人信息保护法》,不会泄露您的个人信息
  • 您可以随时在设置中清除本地缓存数据

详细信息请参阅我们的隐私政策

联系我们

如果您在使用过程中遇到任何问题,或有任何建议和反馈,请通过以下方式联系我们:

客服邮箱:1684375845@qq.com

客服电话:155-0368-1183

在线客服:在App内点击"设置" -> "帮助与反馈" -> "联系客服"

官方微信:搜索公众号"心语助手"

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周一至周五:9:00 - 18:00

周六至周日:10:00 - 17:00

法定节假日除外

用户反馈

我们非常重视用户的反馈和建议,这有助于我们不断改进产品和服务:

版本更新

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Beta版特别说明

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